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Häufig gestellte Fragen

#1
Wie sicher ist meine Bezahlung?
Sehr sicher. Ihre Bezahlung wird nicht direkt von Larian Studios abgewickelt, sondern von einem der führenden Dienstleister, der die höchsten Sicherheitsstandards erfüllt (PCI DSS-zertifiziert). Wir haben keine Einsicht in die Einzelheiten der Zahlung, sondern erfahren lediglich, ob der Bezahlvorgang abgewickelt wurde oder nicht.
#2
Gibt es einen Kopierschutz oder digitales Rechtemanagement denen ich mir bewusst sein muss?
Nein, alle Spiele von Larian sind DRM frei. Das heißt, dass du so viele legale Kopien machen kannst, wie du willst and dich nicht darum kümmern musst online zu sein, um spielen zu können. Wir vertrauen darauf, dass du verstehst, dass Piraterie Diebstahl ist und dass das Veteilen von unzulässigen Kopien die Zukunft unseres Studios gefährdet.
#3
Wie kontaktiert man den Kundendienst?
Schicken Sie einfach eine E-Mail an support@larian.com. Wir werden dann versuchen, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Da wir die auf dieser Plattform erhältlichen Spiele selbst entwickelt haben, können wir Ihnen in der Regel besser helfen als Firmen, die lediglich für den Vertrieb zuständig sind.

Download-Versionen

#4
Darf ich Sicherheitskopien meiner Spiele auf CD oder DVD anfertigen?
Ja, allerdings ist das nicht notwendig. Sie können Ihre Spiele kostenfrei so oft Sie wollen herunterladen (natürlich in einem vernünftigen Rahmen).
#5
Was soll ich tun, wenn mein Download abgebrochen ist?
Versuchen Sie es einfach noch einmal. Wenn Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto bei Larian Vault anmelden, sehen Sie eine Seite mit allen Spielen, die Sie käuflich erworben haben. Dort können Sie das gewünschte Spiel zum Herunterladen auswählen.
#6
Muss ich online sein, während ich spiele?
Nein. Ihre Internetverbindung muss lediglich beim Herunterladen des Spiels bestehen. Danach ist es so, als würden Sie das Spiel mit einer CD oder DVD spielen.

Box-Versionen

#7
Was ist der Unterschied zwischen Download-Versionen und Box-Versionen?
Wenn du das Spiel digital kaufst, kannst du sofort nach dem Downloaden der Installations-Dateien mit dem Spielen anfangen. Wenn du das Spiel mit Verpackung bestellst, brauchst du nichts downloaden, aber es kann einige Tage dauern bis das Spiel bei dir ankommt.